Вопрос-ответ

Вопрос - ответ

Что делать, если котел и газовая плита располагаются в разных частях дома?

Если вы не хотите вести трубу от котельной к плите через весь дом, мы можем сделать второй цокольный ввод и проложить газовую магистраль под землей. Дополнительный цокольный ввод стоит 11 000 рублей.

Сколько стоит выезд инженера?

В будни – 1000 рублей, в выходные – 2000 рублей. Выезд инженера является условно платным: при заказе монтажа газгольдера у нас консультация специалиста будет включена в стоимость.

За какое время заказывать выезд инженера?

Оптимальный срок – за день.

Можно ли вывезти грунт?

Да, вывоз грунта стоит 10 000 рублей за машину вместе с погрузкой.

Входит ли в работы подводка газа к дому?

Да, подводка газопровода к дому входит в базовый перечень услуг.

Что входит в базовую услугу монтажа?

Вы покупаете саму емкость, установку без земляных работ и без заправки, доставку до 120 км от МКАД. Механические земляные работы в зависимости от объема резервуара стоят 15-25 тыс. рублей летом и 20-30 тыс рублей зимой.

Когда лучше ставить резервуар?

Технически монтаж можно провести зимой и летом, но стоимость будет разная. Поздней зимой и ранней весной бочка и установка поднимаются в цене. С конца апреля до середины декабря сезонные работы стоят дешевле.

Что делать, если я не хочу копку котлована экскаватором?

Мы можем выкопать котлован и траншею для газопровода вручную. На времени работ это не отразится. Услуга ручной копки стоит +10 000 рублей к стоимости земляных работ.

Что такое патрубки газгольдера?

Это отрезки трубы, присоединенные к емкости, которые отводят газ или жидкости через подключенный к ним трубопровод. На патрубках газгольдера размещаются:

редуктор с клапаном безопасности;

клапан отбора паровой фазы;

клапан отбора жидкой фазы;

глицериновый манометр;

заправочный клапан;

уровнемер;

сбросной предохранительный клапан.

Все перечисленное оборудование входит в запорно-регулирующую арматуру газгольдера. Приборы помогают вам контролировать уровень топлива и давление, заправлять емкость, перекрывать поступление газа в дом.

Какие сопроводительные документы выдаются?

Технический паспорт на газгольдер от завода-изготовителя (указанный в документе номер соответствует номеру бочки).

Договор с компанией Termo Life на приобретение емкости, бетонного основания, монтажного набора для установки.

Акт приемки монтажных работ.

Сертификаты на доп. оборудование.

Копия допуска СРО для компании Termo Life (по требованию).

Почему емкости закапываются?

Это связано с особенностями испарения пропан-бутановой смеси в российском климате. Под давлением сжиженные углеводородные газы переходят в жидкую фазу (объем уменьшается, их легче транспортировать).

Температура кипения пропана минус 42.1°C. То есть газ испаряется естественным путем даже в мороз. Температура кипения бутана минус 0.5°С. То есть при малейшем понижении температуры (0°С) газ не испаряется.

Для поддержания температуры смеси в резервуаре выше 0°С используется геотермальное тепло. Газгольдер закапывают под землю ниже уровня промерзания грунта (глубина котлована 1.9 м).

Зачем нужна бетонная плита для резервуара?

Сезонная талая вода поднимает уровень грунтовых вод, которые могут вытолкнуть газгольдер на поверхность. Бетонная плита блокирует воздействие на дно емкости. Площадь конструкции точно соответствует размеру резервуара. Мы используем бетонную плиту Ивантеевского завода ЖБК (6 тонн на 1 м2).

Зачем емкость засыпать песком?

Речной песок защищает стенки резервуара и газопровод от механических повреждений, регулирует водный баланс почвы, блокирует огонь. Слой песка необходим при пучинистом грунте, который изменяет объем более чем на 1 см при промерзании на 1 м.

Кварц является хорошим теплопроводником. При низких температурах у газгольдера снижается испарительная способность. Песок отводит холод от резервуара.

Почему предлагают установку конденсатосборника для газопровода более 15 м? Это есть в СП 62.13330.2011?

В нормативе СП 62.13330.2011 нет упоминания про длину газопровода, только про глубину залегания (ниже уровня промерзания грунта). Показатель является внутренним для компании, его вывели по опыту работ.

При длине газопровода до 15 м конденсат не успевает образоваться из-за большой скорости движения газа. То есть для газопровода до 15 м конденсатосборник точно не нужен. В этом случае затраты на дополнительное оборудование являются избыточными.

У вас плита для якорения легкая пустотелая. Это неправильно, разве емкость не всплывет?

Не всплывет. Провели расчеты Архимедовой силы и силы тяжести для газгольдера с пустотелой плитой. Вода вытолкнет резервуар при 2 условиях:

для пустой емкости — грунтовые воды поднимаются выше 65 см от поверхности;

для заправленной емкости — грунтовые воды достигают 10 см от поверхности.

Для сравнения: на территории России глубина залегания подземных вод 2 м характерна для болотистой местности. То есть газгольдер всплывет, если монтаж будет в топкой низине с паводками, расположенной возле реки.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую данный сайт, на котором размещен текст этой Политики конфиденциальности, может получить о Пользователе, а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписки на уведомления и т.п).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и обычно включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. место жительство Пользователя и другие данные.

3.3. Администрация сайта также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:

IP адрес;

информация из cookies;

информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);

время доступа;

посещенные адреса страниц;

реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к сайту.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения заказов, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте, в рамках Договора публичной оферты

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.

6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.

6.2. Администрация сайта обязуется:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности

7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.

7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.